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¡Cuidado con el arañazo invisible! ¿Podría costarte 400 dólares?

Al alquilar un coche, esperas un proceso sin complicaciones. Sin embargo, un viajero descubrió que la tecnología puede convertir un miniarañazo en una costosa experiencia, gracias a la avanzada inteligencia artificial (IA) utilizada por las empresas de alquiler de vehículos.

La sorprendente detección de los algoritmos

Durante su última visita a Atlanta, Patrick devolvió su Volkswagen de alquiler creyendo que todo estaba correcto. Sin embargo, poco después recibió una inquietante notificación de Hertz: un scanner con IA había detectado un arañazo de 2.5 cm en una de las ruedas traseras, junto a una factura de 440 dólares. Curiosamente, solo la mitad de esta suma estaba destinada a reparar el daño; el resto cubría costos administrativos y de procesamiento.

La tecnología detrás del escaneo

Esta sorpresa tecnológica surge de una colaboración entre Hertz y UVeye para incluir sistemas de cámara con IA capaces de realizar inspecciones en tiempo real de los vehículos. Estas herramientas se están probando en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta con planes de expansión futura. El sistema promete inspecciones más precisas y rápidas, ofreciendo incluso detalles visuales comparativos del daño antes y después del alquiler.

Reflexión: Tecnología, precisión y costes ocultos

La tecnología IA está revolucionando sectores, haciendo procesos más eficientes y minuciosos. Sin embargo, para los clientes, esto también puede traducirse en costos inesperados. Antes de alquilar un vehículo, revisa exhaustivamente su estado y considera las políticas de detección de daños. La innovación puede beneficiar a todos si somos conscientes de sus alcances y responsabilidades. 🧐

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